Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los tiempos de despacho?
Los tiempos de envío depende del lugar. En Santiago y regiones los tiempos de despacho son de 1 a 3 días. Los tiempos para zonas extremos son de 7 días. Todos los despachos se realizarán por Blue Express
¿Cuál es el tamaño de los anillos?
Todos nuestros anillos son ajustables
¿Cómo debo cuidar mis joyas?
Las joyas de arcilla polimérica no requieren mayores cuidados, sin bien es un plástico muy elástico, recomendamos no doblarlo y estirarlo, ni exponerlo al sol. La arcilla polimérica se pueden limiar con agua y con jabón con un paño suave. Las piezas de No-Perla (arcilla polimérica y pigmentos) se deben guardar en un saquito de algodón, para evitar que se rayen con otras piezas de metal, no se debe almacenar ni usar con producto que destiñan (por ejemplo ropa de color utilizada por primera vez)Las joyas bañadas o enchapadas en oro deben ser limpiadas con un paño suave para prevenir que no se manchen, y se debe evitar el uso de perfume sobre ellas.
¿Cuál es el material utilizado en las piezas?
Utilizamos las mejores marcas de arcilla polimérica de la marca Sculpey, Cernit y Pardo.
En todas nuestras cadenas y conectares utilizamos productos enchapados en oro para evir cualquier tipo de alergia. Los postes de nuestros aritos son de plata enchapado en oro. A menos que en la descripción del producto diga lo contrario.
¿Los productos tienen garantía?
Nuestros productos tienen una garantía de 1 mes, solo si es por falla del producto, excepto en el caso de mal uso o atribuible a terceros.
¿Qué significa que sea enchapado en oro?
Se reconoce una pieza enchapada aquella que posee más de 1 milésina (camada o micrón) del metal correspondiente. Lo que significa que su durabilidad es mayor, generalmente llamada semi joya.Las piezas conocidadas como bañada en oro, son aquellas que poseen menos de 1 milésima (camada o micrón) del metal correspondiente. Por lo tanto una pieza bañada solo contiene un color del metal oro, lo que significa que su durabilidad es menor, generalmente llamada bisutería.
