Política de envío

🚚 Políticas de Envío

En Pecera Joyería preparamos cada pedido con dedicación y cuidado. A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos:

📦 Empresa de Envío

Trabajamos con Blue Express, una empresa confiable y con cobertura a nivel nacional. Recibirás tu pedido directamente en la puerta de tu casa o sucursal, según tu preferencia.

⏱️ Tiempos de Preparación y Despacho

• Las joyas personalizadas se fabrican una a una, por lo que tienen un tiempo de preparación de 7 a 10 días hábiles antes de ser despachadas.

• Joyas sin personalización pueden ser despachadas en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

Una vez despachado, recibirás un correo con tu número de seguimiento para rastrear tu envío en el sitio de Blue Express.

📍 Cobertura y costos

• Realizamos envíos a todo Chile continental.

• El valor del envío se calcula automáticamente al momento de pagar, según tu dirección y peso del paquete.

• En fechas de alta demanda (como Día de la Madre o Navidad), los tiempos de entrega pueden extenderse.

⚠️ Importante

• No nos responsabilizamos por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, pero haremos todo lo posible por ayudarte a resolver cualquier inconveniente.

• Asegúrate de ingresar correctamente tus datos de envío. No nos hacemos responsables por errores en la dirección una vez despachado el pedido.

• Si el pedido vuelve a nuestro taller por error en la dirección o no retiro, el costo de reenvío corre por cuenta del cliente.